Quero devolver um vestido que comprei e a loja não me responde

Não respondida
Niterói - RJ
14/09/2026 às 11:11
ID: 258984473
Fiz uma compra na empresa no dia 20/08/26. O vestido foi entregue no dia, 08/09/2026. Quando chegou, vi que o comprimento do vestido era muito grande e devido a data, não seria possivel fazer o ajuste a tempo. Então, nem experimentei, retornei para a embalagem original e entrei em contato com a empresa para devolução. Vou difícil entrar em contato e encontrar um link para devolução. Após falar com eles por WhatsApp e conseguir o link iniciei o processo de devolução, que demora muito pois insistentemente te induzem a ficar com o produto. Segui para solicitar reembolso e devolução do vestido, mas após finalizar o *****, não recebi nada de confirmação e nenhuma outra comunicação. Estou tentando falar com eles pelo WhatsApp para saber mais informações, mas não sou respondida. Gostaria apenas e retoenar o vestido que nem foi experimentado. N do pedido: #34212