Reembolso não realizado após 6 meses, apesar de agendamento prévio.

Olá, Claudia!

Conforme conversado no e-mail, o reembolso foi processado e concluído em 05/06, conforme já enviado anteriormente pelo nosso time, juntamente com o comprovante da transação.

Reforçamos que, em compras realizadas no cartão de crédito, o valor pode levar de 1 a até 2 faturas para aparecer como crédito na sua fatura, dependendo do prazo de processamento da administradora do cartão.

Dessa forma, após a conclusão do estorno pela loja, o prazo de atualização passa a ser de responsabilidade do banco emissor do cartão.

Como o reembolso foi efetuado dentro da data informada, agora é necessário apenas aguardar a atualização na próxima fatura ou subsequente.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Amagô