Atraso na entrega de corrente e falta de suporte da loja

Boa tarde! Tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos completamente a sua insatisfação e sabemos o quanto é frustrante quando um prazo não é cumprido.

No momento da postagem, o prazo informado pelos Correios foi de 1 dia útil. No entanto, devido ao feriado de final de ano, houve um impacto operacional na logística da transportadora, o que acabou ocasionando um atraso além do previsto. Infelizmente, esse tipo de situação foge do nosso controle direto.

Assim que identificamos a demora, registramos uma reclamação junto aos Correios e estamos acompanhando o caso de perto, cobrando uma atualização e a normalização da entrega o quanto antes. Reforçamos que o pedido foi despachado corretamente dentro do prazo e seguimos monitorando até a conclusão.

Permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento e seguimos comprometidos em prestar todo o suporte necessário até que a entrega seja finalizada. Agradecemos a compreensão.