Solicitação de Devolução do Produto n ***** sem Retorno

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Nesta última semana, nossa central de atendimento passou por um breve período de sobrecarga em razão do casamento de um de nossos colaboradores, o que impactou temporariamente nossos prazos de resposta. Agradecemos pela compreensão.

Segue as instruções para solicitar a devolução:

Acesse sua conta em nosso site. No celular, clique no menu (ícone com dois tracinhos no canto superior esquerdo) e selecione Conta ao final da página.

Digite o e-mail utilizado na compra e aguarde o código de verificação que será enviado para o mesmo endereço de e-mail.

Clique na compra desejada para visualizar os detalhes.

Selecione a opção Solicitar devolução, informe o motivo e clique em Confirmar.

Além disso, para sua comodidade, também enviaremos o link direto do nosso formulário de devolução para o e-mail cadastrado na compra. Assim, você poderá concluir o processo da forma que for mais prática para você.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
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