Ar condicionado para caminhão com defeito e mau atendimento na loja
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
26/12/2025 às 11:22
ID: 235868683
Comprei um ar condicionado elétrico 24v para meu caminhão no dia 24/12/25 na loja estilo ar de Duque de caxias RJ porém o ar não funciona, estive na loja hoje dia 26/12/25 para reclamar o certo seria efetuar a troca porém não tive um bom atendimento, falaram que eu tinha que entrar em contato com o técnico porém sou caminhoneiro e não tenho tempo nem dinheiro pra poder ficar aguardando visita só técnico, [Editado pelo Reclame Aqui] empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] produto, não indico.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:10
Olá, Ariana.
Assim que tomamos conhecimento da situação no dia 26/12, nossa equipe agiu de forma imediata: entramos em contato, organizamos o atendimento e realizamos a troca do equipamento no mesmo dia, garantindo que você não ficasse parado ou tivesse prejuízos na sua rotina de trabalho.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno inicial ou falha de comunicação no atendimento presencial. Agradecemos por registrar sua experiência. Seu relato é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.
Nosso compromisso é sempre oferecer soluções rápidas e eficientes, respeitando o tempo e a realidade de quem vive da estrada.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos que nossa rede de assistência técnica autorizada está preparada para atender com agilidade em todo o Brasil.
Conte sempre com a Estilo Ar.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Ar