Reembolso não concluído pela empresa esperando meu dinheiro

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
23/01/2026 às 15:36
ID: 238631265
Comprei um controlador de voltagem em dezembro de 2025 porém não foi o o que eu esperava enviei o produto de volta para receber meu reembolso pois até agora não recebi meu reembolso e não me respondem o meu e-mail e nem a minha reclamação pelo WhatsApp gostaria de uma resposta de vocês estilo lá
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:03
Olá Sr. Arleques,
Que chato essa situação, pedimos desculpa por qualquer falha na comunicação nesse período.
Informamos que a Estilo Ar possui um processo interno para reembolso, que inclui a confirmação do recebimento do produto, conferência e validação financeira. Esse procedimento é necessário para garantir segurança e rastreabilidade tanto para o cliente quanto para a empresa.
No seu caso, o crédito referente ao reembolso já está programado para hoje, conforme nosso fluxo financeiro.
Assim que processado pela operadora/banco, o valor será creditado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira.
Seguimos à disposição para acompanhar a finalização até a completa confirmação do estorno.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Ar Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 22:19
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7