Vendedor da Stilo Ar ignora solicitação de link para compra de controle de ar condicionado, causando frustração e impactando a reputação da empresa.

Caro André,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela sensação de desrespeito que essa situação te causou. Essa não é, de forma alguma, a experiência que a Estilo Ar deseja proporcionar, especialmente a um cliente que confiou na nossa marca e ainda indicou a outras pessoas.

Valorizamos muito suas indicações e sua confiança, e queremos deixar claro que não fazemos qualquer tipo de julgamento sobre nossos clientes, e sentimos muito se, em algum ponto, você se sentiu desvalorizado.

Sua solicitação já está com nossa equipe de suporte, que fará contato para resolver imediatamente a questão do controle. Internamente, também estamos tratando o ocorrido para evitar que se repita.

Agradecemos por nos alertar e esperamos sinceramente poder reverter essa percepção, resolver sua demanda e reconquistar sua confiança na Estilo Ar. Seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,
Estilo Ar