Empresa não responde a pedido de ajuda

Reclamação respondida

Respondida

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Atibaia - SP

31/07/2023 às 16:05

ID: 169235309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma composição pelo site e após efetuar a compra constatei que o endereço estava incorreto, imediatamente entrei em contato com a empresa pelo wattsapp disponível no site, porém, por ser domingo, ninguém respondeu, até aí, tudo bem. Pois bem, hoje é segunda-feira, o contato segue online o tempo todo e não responde, já mandei mensagem e nada. Vi que o pedido foi despachado para o endereço errado, mas não consigo resolver, já que a empresa sequer respondeu ao meu pedido de ajuda

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 14:07

Olá Querido cliente, identificamos que você tem 2 pedidos em nossa loja, e os dois já foram entregues, pedimos desculpas pelo ocorrido com você.
E ficamos muito felizes em tê-la como nossa cliente.

Atenciosamente Estilo Arte Design!