Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

14/02/2022 às 13:38

ID: 138393835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sofri um acidente no dia 09/12/*******, e até hoje dia14/02/******* o veículo ainda não foi entrega fazendo 65 dias q esta em reparo e ate agora nada.
Sendo q a Associação Estilo CNPJ:27.*******.*******/*******85 informa em seu contrato q tem o prazo de 30 dias pra sanar o problema.
O veículo desde o final do mês de janeiro/******* estava praticamente pronto porém mal alinhado tendo q fazer reclamações constantes sobre o alinhamento veículo, a luz do Air Bag estava acessa eles não conseguiam proficionais capacitados pra solucionar o problema, ficando por 3 semanas o carro parado sem solução até que indiquei uma pessoa foi aí q resolveu o problema.
Mas a questão do alinhamento, a roda do LD q ficou recuada.
Sendo assim até hoje o veículo não foi liberado interando 65 dias q o veiculos esta em poder deles e todos os dia eles falam q vai fazer isso ou aquilo estipulam prazos esse que não são cumprido.
E além de tudo isso retiraram o alarme do carro q estava funcionando ninguém sabe dizer porque tiraram sendo q o alarme fica do LE e a batida foi do LD, o carro foi abastecido no dia do acidente 09/12/******* valor de *******,00 (21litros de gasolina) do nada o carro aparece na reserva pra um carro q estava parado.
Quero uma solução urgente pro meu problema pois preciso do veículo pra levar minha filha pra escola.

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Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 12:01

Bom o carro foi entregue com 68 dias, foi passado o valor referente a gasolina até aí ok. O veiculo estava com suporte estourado fazendo um barulho horrível tendo q retornar pra oficina no dia seguinte e ficando por la mais três dias. Esse barulho e o suporte foi troca e resolvido ok.
Meu marido falou sobre algumas detalhes q não tinha ficado bom porém não foi revisado no dia, so acho q as empresas q sao terceirizados por eles deveriam ter mais cuidado com os veiculos pq notamos algumas havarias internas q nao estavam antes. Mas como moramos do outro lado da cidade não vale a pena parar o carro por causa disso levando em conta q eu uso o carro todos os dias pra levar e buscar minha filha na escola e o preço da gasolina q está um absurdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3