Não recebi minha entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2025 às 08:09
ID: 209602107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa da bendize, e no sistema consta como entregue, porém não recebi, já olhei com os vizinhos e nem no site da loja nem da transportadora consta o nome de quem recebeu. Entrei em contato pelo ***** da loja e não me respondem.
Obrigada.
Att.
*****
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 10:58
Olá Luisa,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno. Entendemos sua preocupação em relação à entrega da blusa.
Na data do seu contato via WhatsApp, estávamos sem atendimento, mas já solicitei uma investigação sobre o seu pedido. Recebi um retorno da transportadora, que nos dará uma posição em até 5 dias úteis e te informo via WhatsApp.
Estou à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível e conforme mandei via mensagem, se preferir, podemos enviar outra peça para você até que tudo seja resolvido com a transportadora.
Agradecemos a sua compreensão e estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Bendizê
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 10:56
Resolveram o meu problema de forma eficiente e com atenção.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10