Xícara com defeito: Dizeres descolando
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2025 às 11:15
ID: 224061587
Comprei uma Xícara na loja Bendizê paguei $R 69,00 em Tiradentes Minas Gerais e estou me sentindo enganada, pois conforme o vídeo anexo os dizeres são escritos nun plastico e literalmente saiu nas minhas mãos. Quero o meu dinheiro de Volta.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 17:32
Opa, bão demais, Elizabeth?
Respondemos pelo WhatsApp para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível. Sentimos muito pelo ocorrido, esse tipo de situação não é comum por aqui, e agradecemos por ter nos sinalizado.
O seu estorno será realizado em breve, conforme comunicamos anteriormente. Já repassamos o seu feedback para a equipe de qualidade e vamos ficar ainda mais atentos quanto a isso, para sempre entregar o melhor. Obrigada pela paciência conosco, esperamos poder voltar a te atender no futuro.
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 14:14
AINDA NÃO RECEBI O ESTORNO.
Réplica da empresa
12/08/2025 às 14:40
Opa, bão demais, Elisabeth?
Conforme informado anteriormente, o time financeiro tem um prazo pra efetuar todas movimentações financeiras da empresa, por isso ainda não tinha sido feito. De toda forma peço desculpas! Pedi agilidade no processo e enviei o comprovante para vocêviaWhatsApp.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 14:43
A Bendize resolveu a minha questão e sou grata pelo estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1