Nao recebi [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Franca - SP
18/04/2025 às 07:22
ID: 215070671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nunca recebi,,, sempre está dando uma desculpa a moça q me atendeu no watts sumiu nao existe telefone mais,,, vivo pedindo cod rastreio são cod q não existe
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Resposta da empresa
18/04/2025 às 14:29
Olá, tudo bem?
Verificamos atentamente em nosso sistema de pedidos, histórico de atendimento e canais oficiais, e não localizamos NENHUM registro de compra, nome ou contato compatível com esta reclamação. Não existe se quer um registro de compra com seu cpf, telefone nome etc.
Dessa forma, acreditamos que possa haver algum engano de identificação, ou que esta reclamação não esteja relacionada à nossa empresa. Reforçamos que:
Nunca realizamos vendas sem nota fiscal ou código de rastreio válido
Nossos canais oficiais são:
WhatsApp:*******
Instagram: @estilocanelashop
Site: https://*******
Caso a consumidora deseje realmente resolver uma situação conosco, seguimos totalmente disponíveis para atendimento.
Nosso compromisso é com transparência e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Canela Shop