Compra não recebida
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/12/2023 às 13:32
ID: 179263075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 19/12/23 e até hoje não chegou. 2 camisas Hugo Boss feita pelo site da estilo cavaleiro e o rastreio está do mesmo jeito , em transito até hoje
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 10:04
Olá Carlos, tudo bem?
Com o período de festividades de fim de ano, estamos experimentando um volume excepcionalmente alto de pedidos, o que pode resultou em atrasos na entrega dos seus produtos.
Pedimos desculpas profundas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Estamos trabalhando incansavelmente para processar todos os pedidos o mais rápido possível, mas infelizmente, os prazos de entrega foram estendidos devido ao aumento da demanda e aos desafios logísticos enfrentados neste período movimentado.
Queremos assegurar a vocês que nossa equipe está dedicada a garantir que cada pedido seja tratado com a maior atenção e cuidado. Estamos em contato próximo com nossos parceiros logísticos para minimizar os impactos e agilizar os processos de envio.
Peço que em qualquer dúvida entre em contato conosco via WhatsApp:*******
Att.: Equipe Estilo Cavaleiro