Entrega atrasadíssima,se vier estou procurando MEUS direitos como consumidor

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

17/07/2023 às 13:48

ID: 168358587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de duas botas, através do site da empresa, no dia 12/05/*******.Realizei o pagamento via PIX e a previsão de entrega eram de 15 dias. Recebi um código de rasteio até o presente momento parecia tudo em ordem,passou-se 30 dias fui olhar no site do correio, a mercadoria chegou na suposta loja no dia 14 de junho,mas ATÉ agora a loja nao enviou a mim!!
E-mail nao respondem,deve ser outra loja [Editado pelo Reclame Aqui]!
NAO RECOMENDO!!

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Resposta da empresa

17/07/2023 às 16:19

OI, Eliana, tudo bem? Nos desculpe pelo inconveniente, esse não é o padrão da nossa empresa e lamentamos que esteja tendo esse tipo de experiência. Estamos trabalhando internamente para resolver tudo da melhor maneira possível, seja com a realização de uma nova entrega ou reembolso.

Réplica do consumidor

17/07/2023 às 23:55

Olá,se a loja é de boa índole, peço quê enviem minha mercadoria o quanto antes,pois a mesma deve estar esquecida em sua loja, já que vocês receberam ela no dia 14 de junho, vinda do exterior conforme o código de rasteio do correio.