Compra online não entregue e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/07/2025 às 18:42

ID: 223288275

No dia 15 de julho de 2025, realizei uma compra online pelo Instagram no perfil "@estiilodemulherr", que se apresenta como loja de roupas femininas. Entrei em contato via WhatsApp *****, recebi informações sobre os produtos e combinei a compra de dois conjuntos (um de linho e um de alfaiataria) e dois blazers, totalizando R$ 326,05.
O pagamento foi feito via PIX para a chave vinculada a *****, CNPJ *****.

Após a confirmação do pagamento, a loja parou de responder e não enviou os produtos nem o código de rastreio. Desde então, tento contato, mas sem retorno. Diante da ausência de resposta e do comportamento suspeito, suspeito ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] digital ([Editado pelo Reclame Aqui] de compra online).

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Consideração final do consumidor

21/09/2025 às 16:06

[Editado pelo Reclame Aqui] digital ([Editado pelo Reclame Aqui] de compra online).

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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