Compra online não entregue e falta de comunicação

Não resolvido
Brasília - DF
29/07/2025 às 18:42
ID: 223288275
No dia 15 de julho de 2025, realizei uma compra online pelo Instagram no perfil "@estiilodemulherr", que se apresenta como loja de roupas femininas. Entrei em contato via WhatsApp *****, recebi informações sobre os produtos e combinei a compra de dois conjuntos (um de linho e um de alfaiataria) e dois blazers, totalizando R$ 326,05.
O pagamento foi feito via PIX para a chave vinculada a *****, CNPJ *****.
Após a confirmação do pagamento, a loja parou de responder e não enviou os produtos nem o código de rastreio. Desde então, tento contato, mas sem retorno. Diante da ausência de resposta e do comportamento suspeito, suspeito ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] digital ([Editado pelo Reclame Aqui] de compra online).
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 16:06
[Editado pelo Reclame Aqui] digital ([Editado pelo Reclame Aqui] de compra online).
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0