descaso na entrega de um dos braços DF o sofá e impermeabilização

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/05/2015 às 01:17

ID: 12874724

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra na stilo design do West shopping de CG,RJ no mês de setembro,sendo q a compra foi feita no chegue e no dia não me passaram notinha nada, ficaram de mandar na entrega do sofá q era no valor de ******* mais ******* da impermeabilização paga, porem se passaram maia de 40 dias úteis e nada do meu sofá, ligava reclamava e sempre me enrolavam,

Um pelo dia disse q iria desistir da comprar quando a gerente Raquel me disse q havia chego uum do mesmo modelo q tinha comprado só mudava a cor e o tecido ,me fez uma proposta de mais ******* reais pelo sofá, por causa q já me encontrava a meses sem sofá aceite, porem não deixaram nenhuma nota fiscal comigo ,liguei pra Raquel e disse q iria enviar por email e nada,o tempo passou o sofá apresentou uma ma costura no braço esquerdo e ela ficou de enfiar outro e nada ,agora o assento não reclina mais e não consigo contato desde dezembro ,fevereiro fiquei sabendo q a empresa terceirizada q é a impermeabilização não poderia tbm rever o meu tecido por falta de pagamento deles com a empresa, e agora queria uma ajuda pois não tenho como comprovar q comprei o sofá com eles,

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2015 às 13:09

Boa Tarde Bianca,



Não somos a empresa mencionada. Você direcionou sua reclamação para EsTilo Estofados mas ficamos na cidade de Santo André em São Paulo.



Obrigada



Daniella Amaral