descaso na entrega de um dos braços DF o sofá e impermeabilização

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2015 às 01:17
ID: 12874724
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na stilo design do West shopping de CG,RJ no mês de setembro,sendo q a compra foi feita no chegue e no dia não me passaram notinha nada, ficaram de mandar na entrega do sofá q era no valor de ******* mais ******* da impermeabilização paga, porem se passaram maia de 40 dias úteis e nada do meu sofá, ligava reclamava e sempre me enrolavam,
Um pelo dia disse q iria desistir da comprar quando a gerente Raquel me disse q havia chego uum do mesmo modelo q tinha comprado só mudava a cor e o tecido ,me fez uma proposta de mais ******* reais pelo sofá, por causa q já me encontrava a meses sem sofá aceite, porem não deixaram nenhuma nota fiscal comigo ,liguei pra Raquel e disse q iria enviar por email e nada,o tempo passou o sofá apresentou uma ma costura no braço esquerdo e ela ficou de enfiar outro e nada ,agora o assento não reclina mais e não consigo contato desde dezembro ,fevereiro fiquei sabendo q a empresa terceirizada q é a impermeabilização não poderia tbm rever o meu tecido por falta de pagamento deles com a empresa, e agora queria uma ajuda pois não tenho como comprovar q comprei o sofá com eles,
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Resposta da empresa
04/05/2015 às 13:09
Boa Tarde Bianca,
Não somos a empresa mencionada. Você direcionou sua reclamação para EsTilo Estofados mas ficamos na cidade de Santo André em São Paulo.
Obrigada
Daniella Amaral