[Editado pelo Reclame Aqui] ANTECIPAÇÃO DO FGTS - [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Canoas - RS
23/02/2023 às 10:22
ID: 159790175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLA FIZ A CONTRATAÇÃO DA ANTECIPAÇÃO DO FGTS, MAS FUI ENGANADO POR UM CORRESPONDENTE DO BANCO PAN, ONDE ELES FIZERAM A CONTRATAÇÃO COMIGO ME MANDARAM O LINK E O VALOR NUNCA CAIU NA MINHA CONTA.
PELO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR O BANCO SE TORNA RESPONSÁVEL SOLIDÁRIO DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, ONDE ESTA PRATICA DE [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA O SISTEMA FINANCEIRO POR CORRESPONDENTE BANCÁRIO - INVESTIMENTOS [Editado pelo Reclame Aqui] - RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS - DANO MORAL CONFIGURADO - QUANTUM INDENIZATÓRIO.
PEÇO QUE RESOLVEMOS ISSO AMIGAVELMENTE SEM EU PRECISAR ACIONAR JUDICIALMENTE O BANCO PAN.
As instituições financeiras se obrigam a garantir a integralidade e confiabilidade das transações realizadas por meio dos correspondentes bancários, que atuam por conta e sob as diretrizes das instituições contratantes, conforme dispõe o art. 2 da Resolução do Banco Central n 3.*******/*******. A responsabilidade solidaria da instituição financeira pelos danos causados ao consumidor pela sua correspondente bancária, encontra previsão legal nos artigos 25 , 1 , e 7 , parágrafo único , do Código de Defesa do Consumidor . A [Editado pelo Reclame Aqui] bancária praticada contra o consumidor, a perda do dinheiro por ele investido e a quebra de expectativa e confiança que tinha em relação às instituições financeiras contratadas, não podem ser considerados como fatos corriqueiros ou mero aborrecimento, configurando, na verdade, danos morais passiveis de indenização. A reparação do dano moral significa uma forma de compensação e nunca de reposição valorativa de uma perda, e deve ser fixada segundo o prudente arbítrio do julgador, sempre com moderação, observando-se as peculiaridades do caso concreto e os princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, de modo que o valor não seja tão elevado que se constitua em fonte de enriquecimento sem causa, tampouco insignificante a ponto de não atender ao seu caráter punitivo.
ESTILO COBRANCAS E INFORMACOES LTDA
ESTILO DIGITAL
https://*******
CNPJ: 38.*******.*******/*******06
Data de Abertura: 09/09/*******
Situação Cadastral: ATIVA
Município: BALNEARIO CAMBORIU / SC
Capital Social Total: R$ 5.*******
SOCIO ADM: DOUGLAS LEME FALCI, portador (a) da CNH n*******, CPF n*******
TELEFONE:*******
Redes Sociais:
https://**************78/
https://*******
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 12:29
Bom dia Rafael, esperamos que esteja bem!
Sim, o procedimento de formalização digital é normal mediante a contratação de crédito do FGTS, serve para sua segurança bem como para a segurança das empresas participantes e dos bancos.
Porém, em nossa base de clientes não consta nenhuma contração direcionada ao seu CPF efetivada.
Somente uma solicitação onde houve a formalização, que é o procedimento normal da contratação, porém a mesma foi recusada por falta de saldo junto as contas do FGTS.
Dessa forma pedimos que entre em contato diretamente com o Banco PAN, afim de ver onde foi efetivado a sua solicitação, pois junto a nossa empresa, não conta nenhuma contratação efetivada, somente uma solicitação que foi recusada.
Mediante a negativa de efetivação da proposta com nossa empresa, pedimos gentilmente que retire a reclamação junto a esse meio de comunicação.
https://*******;
ESTILO DIGITAL
Réplica da empresa
23/02/2023 às 12:36
Bom dia Rafael, esperamos que esteja bem!
Sim, o procedimento de formalização digital é normal mediante a contratação de crédito do FGTS, serve para sua segurança bem como para a segurança das empresas participantes e dos bancos.
Porém, em nossa base de clientes não consta nenhuma contração direcionada ao seu CPF efetivada.
Somente uma solicitação onde houve a formalização, que é o procedimento normal da contratação, porém a mesma foi recusada por falta de saldo junto as contas do FGTS.
Dessa forma pedimos que entre em contato diretamente com o Banco PAN, afim de ver onde foi efetivado a sua solicitação, pois junto a nossa empresa, não conta nenhuma contratação efetivada, somente uma solicitação que foi recusada.
Mediante a negativa de efetivação da proposta com nossa empresa, pedimos gentilmente que retire a reclamação junto a esse meio de comunicação.
https://*******;
ESTILO DIGITAL
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 13:23
tenho a prova que foi feito a contratação tenho o print assinei ate os contratos.
Réplica da empresa
23/02/2023 às 13:48
Caro, cliente qual a dificuldade de entendimento? O contrato foi RECUSADO, por falta de SALDO DISPONÍVEL, iremos repetir, sua FORMALIZAÇÃO FOI RECUSADA junto a nossa empresa!! Desta forma, nao importa o que você tenha em MÃOS, PRINTS FOTOS ou qualquer outra documentação, seremos educados mais uma vez, e orientamos a você a entrar em contato com o BANCO PAN, e verificar sua SITUAÇÃO, uma vez que volto a REPETIR PELA TERCEIRA VEZ, não temos VINCULO com sua OPERAÇÃO, gentilmente também pedimos que encerre sua DEMANDA através desse órgão pois somos uma empresa, *******% limpa de qualquer tipo de qualquer RECLAMAÇÃO.
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 14:40
è meu direito ficar com ela aberta ate resolver isso, pois no meuaplicativo do FGTS ja aparece o contrato no mesmo valor que eu solicitei com vcs e não solicitei a outra empresa, eu tambem ja acionei o PAN, pois foi tudo assinado e se não tivesse saldo você nem conseguiria me mandar o link da Pan, sendo que quando vc entra no teu site ESTILO DIGITAL e preenche os dados ja aparece o valor disponível para depois ir para whats, e depois vc me pedem um monte de dados e depois me enviam o link e eu entrei fiz a assinatura e estou aguardando ate hoje o deposito do valor e nada, sendo que no app do FGTS ja parece contratado.
Réplica da empresa
23/02/2023 às 15:09
Vamos la tentar novamente!! Vou tentar desenhar para você, você deu entrada conosco a empresa ESTILO DIGITAL, fez a intermediação da sua NEGOCIAÇÃO, porem, vou escrever com letras GARRAFAIS, VOCÊ NÃO POSSUI SALDO PARA CONTRATAÇÃO SUA OPERAÇÃO FOI NEGADA, NEGADA, NEGADA, qualquer reclamação e o por que da SUA OPERAÇÃO SER NEGADA, você precisa entrar em contato com BANCO PAN, e não abrir reclamação nesse CANAL nos prejudicando, você precisa sim acionar o BANCO PAN, e prestar bastante atenção no que eles irão lhe dizer. VOCÊ NÃO esta ELEITO A CONTRATAÇÃO, por falta de SALDO, o BANCO NÃO ENCONTROU VALORES EM SEU FGTS PARA REALIZAR A OPERAÇÃO, então seja um pouco inteligente se dirija ao BANCO ao ******* por que foram eles que recusaram seu CREDITO, não a ESTILO DIGITAL, ficou claro? Ou sera que vamos ter que lhe enviar uma carta?
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 15:56
ACHO QUE TU QUE NÃO ENTENDEU, JA APARECE NO APLICATIVO FGTS O CONTRATO LANÇADO DO VALOR QUE FOI DO CONTRATO SUA EMPRESA, CLARO QUE AGORA VAI DAR NEGADO, MAS SE HOUVE UM ERRO DO BANCO PAN ELES QUE TEM QUE ESCLARECER E SUA EMPRESA E RESPONSAVEL IGUAL POR FAZER A AÇÃO JUNTO AO BANCO PAN, SE COMPRO UM PRODUTO EM SUA LOJA E O FABRICANTE NÃO ENTREGA, VOCE TAMBEM TEM CULPA NISSO, AGORA QUEM ESTA ERRANDO TEM QUE ESCLARECER POIS TINHA SALDO E COMO FOI FEITO O EMPRESTIMO DO FGTS E O CONTRATO COM PAN FOI APROVADO ELE COMEU O SALDO DA MINHA CONTA DIA 12/02 JA ENTROU O CONTRATO DO BANCO PAN.
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 10:19
A EMPRESA NÃO SOUBE ME DAR O SUPORTE NECESSÁRIO POR NÃO SER O PRÓPRIO BANCO PAN, NA VERDADE FIZ A CONTRATAÇÃO COM ELES, ASSINEI O CONTRATO SÓ QUE O BANCO PAN NA HORA DE ME PAGAR, ELES NÃO DEPOSITARAM, POIS HAVIA DADOS DIVERGENTES E FICOU BLOQUEADO, ENTREI EM CONTATO ELES CANCELARAM A OPERAÇÃO E ESTORNARAM O VALOR, POR ESTA MA EXPERIENCIA DEIXO REGISTRADO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
03/03/2023 às 12:19
Você faz o procedimento errado, nao possui saldo necessário para realizar a operação , operação realizada pelo banco PAN, e nós, nao sabemos lhe acessorar? Em primeiro lugar você precisa aprender a realizar uma contratação de emprestimo, antes de de realizar qualquer publicação maldosa contra qualquer empresa, sugiro também que todos os bancos se atentem ao seu cadastro por que, e muito facil, fazer o procedimento errado e culpar terceiros. Deixo aqui essa ressalva a todos.