Atraso no envio de jaleco comprado há quase três meses e falta de resolução
Não respondida
Congonhas - MG
15/08/2026 às 09:08
ID: 256529823
Título: Compra realizada em 26/05/2026 e produto não enviado até o momento
Realizei a compra de um jaleco da Estilo Saúde Conceito no dia 26 de maio de 2026. No entanto, até a presente data, 15 de agosto de 2026, o produto ainda não foi enviado e, consequentemente, não foi recebido.
O que torna a situação ainda mais insatisfatória é a ausência de uma resolução efetiva por parte da empresa. Já se passaram quase três meses desde a realização da compra, um período bastante superior ao razoável para que o pedido fosse produzido e encaminhado ou, ao menos, para que eu recebesse um posicionamento concreto sobre a situação.
Trata-se de um produto adquirido e pago, portanto espero que a empresa assuma a responsabilidade pelo pedido e apresente uma solução imediata, com uma previsão real e comprovável para o envio.
Caso não seja possível realizar o envio do jaleco de forma imediata, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento objetivo da empresa e a resolução definitiva da situação.