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Aracaju - SE

28/06/2024 às 11:30

ID: 191782251

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Comprei por um anúncio patrocinado no Instagram nesta loja (CNPJ 50.*******.*******/*******36) 2 calçados numa promoção pague 1 e leve 2, por 99,90 + FRETE. No mesmo momento recebi um e-mail com a confirmação do pedido o qual paguei por PIX. Logo depois recebi um novo e-mail, comunicando o envio do produto e o código de rastreio.

Passado o período para recebimento, não tendo recebido o ******* rastrear a compra, não achei nada nos correios e não consegui descobri a transportadora. Então acessei o site da loja https://*******) e fui em rastrear pedido (número rastreio *******). Lá demonstra claramente que o pedido foi entregue em um outro endereço num outro município, que NÃO é o MEU nem o que informei na compra.

Entrei em contato com o whatsapp da loja*******) no dia 17/06 e falei com a atendente Amanda, ela visualizou os prints, e disse que ia passar para o suporte, contudo nunca mais depois disso recebi retorno e neste whatsapp ninguém mais responde. Confirmo que não recebi mais nenhum contato (nem por e-mail), nem o produto nem o reembolso! Absurdo!!!!

Gostaria de receber meu pedido! ou então o reembolso! Em anexo as comprovações.