Compra cancelada e pagamento não extornado

Não respondida
São Leopoldo - RS
28/11/2022 às 15:53
ID: 154284261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de 3 camisetas da seleção, Pedido N*************,
e recebi mail informando que "Infelizmente seu ******* ser cancelado".
Sobre o valor pago através de PIX ainda não foi reembolsado. Recebi a seguinte mensagem no mesmo mail, "O estorno do valor pago será realizado automaticamente."
Já se passou uma semana e nada foi estornado para minha conta. Tentei contato no mail que consta no site, porém o mesmo não existe.
Como fica minha situação?
Daniel Sohne