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São Paulo - SP

09/01/2025 às 13:08

ID: 206800699

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Comprei um brinquedo no dia 07/01, fui a loja efetuar a troca dentro do prazo dos 7 dias do direito do consumidor, porém a gerente da loja da cupece se negou a efetuar a troca alegando que a loja não efetua troca de brinquedos, porém a loja não coloca nenhum tipo de anúncio nem nas lojas físicas nem no Instagram o informe de que não efetuam troca de brinquedos em específico, agora não quero mais troca quero devolver o brinquedo e ter meu dinheiro de volta, fora a estupidez da gerente que não sabe atender direito, atendimento péssimo e nem os funcionários sabem dessa norma da loja pois um dos funcionários já ia efetuar a troca até a gerente chegar e a mesma insiste em dizer que os funcionários avisam, como se nem eles sabem dessa norma que afligem o código de defesa do consumidor.