[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Porto Alegre - RS
02/01/2024 às 12:13
ID: 179479097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 12:43
Olá caro amigo Jovenil!
Vimos que o senhor abriu uma Reclamação por insucesso em uma compra e queremos muito ajuda-lo. Geralmente os pedidos de nossos clientes vão com nossos contatos diretos e por isso estamos estranhando um pouco o contato apenas pelo ReclameAqui. Talvez o senhor comprou em outra empresa que usa o mesmo nome Estilo Modas. Porém, queremos sanar esta dúvida e resolver:)
Temos recebido vários contatos de pessoas que compraram pela internet em sites com o no nome ESTILO MODAS e não receberam suas compras. Como estamos sob o mesmo nome (ESTILO MODAS) e estamos devidamente registrados no ReclameAqui, as pessoas acabam direcionando os problemas e reclamações das compras nessas essas empresas [Editado pelo Reclame Aqui]árias diremante para no nosso cadastro no ReclameAqui.
Enfatizo que nosso site atualmente opera apenas com camisaria masculina, pois ainda estamos fechando parceiros para operar com outros produtos. Enfatizo também que temos canal de comunicação direto com nossos clientes o que não quer dizer que não podemos resolver também por aqui.
Estamos presentes na internet a mais de 10 anos e operamos nos grandes Marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee, etc.
O nosso site oficial de vendas é o https://******* e qualquer outro site com o mesmo nome ESTILO MODAS é falso.
Se por ventura, vc comprou em nosso site ou algum produto nosso (camisa social masculina) nos Marketplaces, por favor nos informe os dados da compra e estaremos resolvendo prontamente. Caso, sua compra não tenha sido conosco, por favor, peço gentilmente o encerramento a reclamação.
Estamos à sua disposição para ajuda-lo e/ou resolver a situação.
Deixo aqui o meu contato direto para que sanar qual quer dúvida.
Raimundo Meireles -******* - Dpt. Internet
Suporte ao Cliente -*******
Atenciosmante e muito grato por seu contato,
Raimundo Meireles
ESTILO MODAS
https://*******
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 19:42
então quer dizer que vai ficar por isso mesmo.
segundo a resposta de vcs alguém clonou o nome da vossa empresa eu comprei não recebi e fica por isso mesmo.
então vamos ligar o FODASE
Réplica da empresa
08/03/2024 às 12:06
Ola! Por favor, me informe mais detalhes de seu pedido como numero, site em que fechou o pedido e qual o produto com quantidade e valor total por favor. É de nosso interesse resolver desde que de fato seja um pedido feito em nosso site, uma vez que existem muitas empresas com o mesmo nome.
Fico no seu aguardo e agradecido.