Descaso total com cliente e prejuízo

Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2023 às 20:06
ID: 171917739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/07/******* levei cinco peças na Estilo pinturas carenagem dianteira, duas carenagens laterais, tampa do motor, e 1 retrovisor todos para refazer a pintura e na carenagem dianteira precisava de uma pequena reforma de soldagem no plástico tudo foi orçado pela internet pediram 15 dias úteis para fazer, no dia 01/08/******* informaram que as peças estavam prontas fui buscar no mesmo dia e quando cheguei lá retirei 3 Peças a tampa do motor o retrovisor e uma das carenagens lateral as outras 2 não retirei porque tinham envernizado elas com verniz brilhante no lugar de verniz fosco deixaram escorrer o verniz e na peça que eles fizeram a solda existia um chanfro onde encaixava o retrovisor e este chanfro ficou completamente descasado com o retrovisor então solicitei que refizessem e mostrei todos os defeitos para uma pessoa que disse que era o chefe da pintura fui embora e quando fui montar a carenagem lateral percebi que também tinha escorrido o verniz devido ao excesso decidi não devolver por não acreditar mais no trabalho deles e eu mesmo lixei e poli novamente não ficou perfeito mas assim foi.
Pois bem fiquei no aguardo das outras 2 peças por 28 dias quase um mês como não ouve nenhum contato por parte deles resolvi mandar uma mensagem via whatsapp no dia 29/08/******* perguntando se eles tinham uma previsão da entrega me responderam dizendo que iam ver e no dia 31/08/******* responderam dizendo que POERIA RETIRAR AMANHÃ dia 01/09/******* quando eu cheguei lá as peças ainda estavam sem pintura???? e este chefe da pintura virou para mim e disse após 30 dias que faltava o retrovisor para fazer o chanfro e que só não me avisou para evitar que eu fosse lá porque o dia dele foi muito corrido ou seja fiquei esperando por 30 dias gastei meu tempo e dinheiro para ir lá para ele responder isso ok, no dia 04/09/******* levei o retrovisor e expus para o chefe da pintura tudo o que estou falando aqui ele me disse que entregaria até dia 06/09/******* ok fui retirar nesse dia a pintura estava ok peguei as peças e fui embora quando fui montar a moto eles não tinham refeito o chanfro que casava o retrovisor com a carenagem dianteira permanecendo errado perdi 60 dias dois meses esperando essas peças fora o dinheiro gasto com essas idas e vindas por incompetência deles e ainda tive que mandar fazer de novo a carenagem dianteira em outro lugar.
Não recomendo a ESTILO PINTURAS para ninguém eles atendem muitas pessoas ao mesmo tempo e não tem logística para isso nem profissionalismo trazendo estes tipos de transtornos para os clientes.