Valéria RJ Arquiteta

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Araucária - PR

05/08/2023 às 17:01

ID: 169578935

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Comprei 1 sofá em 11/05/******* em uma feira de exposição que a empresa Estilo Móveis fez no Shopping Palladium em Curitiba-PR. Na negociação ficou acertado que de "brinde" (sabemos que está incluso no preço negociado) junto com o sofá seria enviado na data da entrega 2 almofadas "quebra rim".
O sofá foi entregue, porém, as almofadas não vieram. Questionamos o Sr. Valter que é o proprietário da loja e o mesmo vem desde o mês de junho nos enrolando e a cada cobrança de posição, ele tinha uma desculpa, isso quando respondia.
Por fim no dia 29/07 depois de várias mensagens enviadas por mim e pelo meu esposo o Sr. Valter informou que no dia 05/08 as almofadas seriam entregues na minha residência. Hoje (05/08) tentei contato por whatsapp com o Sr. Valter para saber se a entrega seria de fato realizada e ele simplesmente leu todas as mensagens mas não me respondeu!
É um descaso total! O pagamento do produto que adquiri foi realizado, ou seja, minha parte foi cumprida antes inclusive da entrega do sofá e, até agora, estou com este desgaste com essa empresa.
Péssimo atendimento, o sofá não é tudo que foi prometido, você senta no sofá e ele fica fazendo barulho (rangendo)! Péssimo produto e péssimo atendimento.
O cliente não pode ser tratado desta forma! Um empresa desta não pode estar realizando feira em Shopping para vender este tipo de atendimento e produto para os clientes!!!