Entrega de móveis com defeito e divergência do produto escolhido, sem previsão de troca e sem nota fiscal.

Não resolvido
Curitiba - PR
23/08/2026 às 19:10
ID: 257177373
Fiz uma compra na Estilo móveis 05/07 de um sofá e uma mesa com 4 cadeiras passei o cartão na hora com a promessa de entrega em 30 dias a qual não cumpriram 13/08 foram entregar o sofá veio correto mas a mesa e as cadeiras não, totalmente diferente do que escolhi cadeiras totalmente estragadas riscadas parafuso solto lascadas na madeira com pernas e encostos arranhados o tampo da mesa escolhi escuro veio claro a base da mesa veio totalmente diferente e de cor diferente a mesa veio com mancha no vidro e empenada bem torta a base veio pequena porém a mesa não tem estabilidade, entrei em contato falaram que iriam trocar mas não tem previsão, não respondem e mais não me entregaram Nota Fiscal totalmente insatisfeita não indico essa loja pra ninguém nem adiantou ir até a loja o vendedor virou as costas e falou que não era problema dele que ele só vendia
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:47
Olá,
Uma pena sua mercadoria ter chegado com avarias, pedimos desculpas. Estamos fazendo de tudo para que ocorra a troca dentro do prazo legal, como conversamos pelo WhatsApp.
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 12:45
ENTREGARAM OS MÓVEIS PORÉM NÃO RECEBI NOTA FISCAL DA MINHA COMPRA SOLICITEI E NÃO TIVE RESPOSTA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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