Solicitação de providências entrega de sofá ou reembolso
Não respondida
Curitiba - PR
04/05/2026 às 10:43
ID: 247622853
Comprei um sofá na loja Estilo Móveis (NAVES Comércio de Móveis LTDA ME - *****) no dia 29/03/2026 (Pedido n *****), com prazo de entrega de 30 dias.
No dia 25/04/2026, a empresa entrou em contato para agendar a entrega para o dia 30/04/2026 no período da tarde. Fiquei em casa das 13h às 18h aguardando, mas ninguém apareceu.
No mesmo dia, tentei contato pelo número que fez o agendamento e ninguém atendeu. Depois disso:
Tentei novamente no dia 02/05 sem retorno;
Tentei novamente hoje sem retorno;
Também liguei para outro número que consta no pedido sem retorno.
Os contatos foram:
***** *****
***** *****
Ou seja, além de não entregarem o produto, simplesmente pararam de responder.
Estou sendo completamente ignorado após ter pago pelo produto. Isso é um desrespeito total com o consumidor.
Quero uma solução imediata:
Entrega do sofá com data cumprida, OU
Devolução integral do valor pago.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente.