Camusa com pouco tempo de uso apresentando problema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2020 às 22:23
ID: 116995979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá pouco mais de 3 meses comprei duas camisas henley da marca NEW OLD; entretanto uma delas - APÓS POUQÍSSIMO TEMPO D3 USO descosturou a barra de baixo e apresenta um pequeno furo.
A camisa não barata, imagina-se com isso que o produto seja de boa qualidade, mas fui surpreendido negativamente com a marca.
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Resposta da empresa
21/12/2020 às 12:23
Bom dia Jorge! Conforme conversamos via WhatsApp pela manhã, o produto em questão será trocado imediatamente. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
21/12/2020 às 23:06
Excepcional, fui prontamente atendido. Acredito ser muito importante o pós venda. É justamente nesses momentos que que as empresas comprometidas com os clientes e que valorizam os seus produtos se diferenciam e a NEW OLD é uma dessas. Parabéns, estou muito satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/12/2020 às 09:31
Muito obrigado Jorge, sempre tentaremos resolver da melhor forma e o mais rápido, obrigado pela compreensão!