Atraso no meu pedido
Respondida
Sinop - MT
12/06/2025 às 01:41
ID: 219470667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido era para chegar dia 02/06 só chegou dia 04/06 mais para se entregue e tinha um compromisso para usar ele e acabou me prejudicando acho isso é um erro muito grande e que poderiam te mais compromisso com os clientes
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 07:59
Olá, sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Sabemos o quanto é frustrante contar com uma data e não receber no prazo, especialmente quando há um compromisso envolvido. Apesar de sempre trabalharmos para cumprir os prazos estimados, infelizmente podem ocorrer imprevistos na logística que fogem ao nosso controle.
Já estamos em contato com a transportadora responsável para entender o motivo do atraso e evitar que isso volte a acontecer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para atender nossos clientes com mais eficiência e pontualidade.