Não entrega de prêmio sorteado e pago
Respondida
Laranjeiras do Sul - PR
13/06/2025 às 10:19
ID: 219572527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fui contemplado no sorteio de uma maleta de relógios da loja no dia 02/06, paguei a taxa de envio para o meu endereço no valor de R$ 74,90, no mesmo dia, foi confirmado o pagamento através de email, a loja solicitou que eu enviasse um vídeo, foi enviado e até agora eles não enviaram o prêmio.
Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:56
Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado, mas informamos que não temos qualquer vínculo com os responsáveis por esse tipo de prática relatada. Infelizmente, pessoas de má fé vêm utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
A Estilo No Seu Pulso repudia qualquer atividade ilícita e já comunicou os fatos às autoridades competentes, colaborando ativamente para a apuração e responsabilização dos envolvidos.
Reforçamos que não participamos e não compactuamos com nenhuma ação que prejudique os consumidores. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais.
Contamos com a compreensão de todos e pedimos que fiquem atentos a contatos suspeitos que não partam dos nossos meios oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Estilo No Seu Pulso