Não entrega de prêmio

Não resolvido
Castanhal - PA
24/06/2025 às 13:55
ID: 220416333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa citada não cumpriu com o prometido, usou de má fé e propaganda enganosa! Eu fui sorteado pela loja ESTILO NO SEU PULSO, no dia 02/06/2025, com o premio de uma maleta de relógio contendo 8 (oito) relógios. Fui informado que por não ser do estado de Goiás, mas precisamente Goiânia, precisaria pagar uma taxa de envio da premiação no valor de R$ 74,50 e um vídeo informando que eu era o vencedor do sorteio e agradecendo a loja! Paguei a taxa no mesmo dia e enviei o comprovante e logo recebi o e-mail de confirmação de pagamento e também o vídeo conforme a solicitação. Mas ate agora não recebi o premio, não enviaram o código para rastreio, não atendem o telefone, não respondem mas as mensagens e não me deram um prazo para o ressarcimento!
segue em anexo prints de pagamento e das conversas.
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Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 15:05
A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], é usada apenas para dar [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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