Pedido não entregue e falta de comunicação

Verificamos as informações e confirmamos que não localizamos nenhum pedido com o número informado (*******) em nosso sistema. Sendo assim, esclarecemos que essa compra não foi realizada em nossa loja oficial.

Infelizmente, pessoas mal-intencionadas têm utilizado indevidamente o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores. Reforçamos que a Estilo No Seu Pulso não tem qualquer relação com esse atendimento ou suposta venda mencionada na reclamação.

Já tomamos todas as medidas cabíveis, inclusive junto às autoridades competentes, para coibir o uso indevido da nossa marca e proteger os consumidores de [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que, em casos como esse, seja feito um boletim de ocorrência e contato com a administradora do cartão de crédito para tentar o estorno do valor.

Estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, cujos contatos podem ser consultados exclusivamente em nossos perfis verificados.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Estilo No Seu Pulso

O site que foi comprado foi através de entrar no link do Instagram que consta no reclame aqui, depois usando o que está na bio do perfil do Instagram e agora vem dizer que o site não existe? Realmente a empresa de vocês que não existe pelo fato, ou então o link que o Reclame Aqui colocou não existe? Alguém está mentindo se a compra não foi no site de vocês então foi em que site. Estarei abrindo um boletim de ocorrência e um processo em seguida contra a empresa de vocês e o Reclame Aqui que é um site confiável e induziu a comprar com vocês informando que a empresa é verificada e que existe.

Venho através desta informar que foi aberto um BU registrado de número 58248295 contra a Reclame Aqui (empresa que confirmou que a Estilo no Seu Pulso existe) e a empresa Estilo no Seu Pulso. Caso não seja resolvido a situação até a data de hoje (06/06/*******) estarei movendo uma ação contra as duas empresas.