Atraso entrega
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2021 às 22:48
ID: 117608193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a Compra do quadto 30/11 e até o momento não recebi o produto. Já expirou os 15 dias úteis e não me respondem no tel cadastrado.
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 09:45
Bom dia Cláudio, enviamos uma comunicação por e-mail ontem sobre alguns pedidos de mapa.
Caso precise de mais informações basta responder o e-mail ou entrar em contato pelo******* e nosso novo WhatsApp é o*******.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 10:11
Bom dia. Os telefones só chamam e não recebi nenhum email. O último contato que consigo via watshap era que o ******* 22/12 via Correios e informariam o número do rastreamento.
Réplica da empresa
05/01/2021 às 10:23
Gentileza verificar na caixa de spam e nos retornar a respeito da sua posição sobre o pedido, o e-mail foi enviado ontem as 16h02 (será reenviado par que possa localizar com mais facilidade).
Réplica do consumidor
15/01/2021 às 14:32
após quase 2 meses recebi o produto porém com trinco no vidro
Réplica da empresa
18/01/2021 às 09:09
Bom dia Cláudio!
Peço que entre em contato com nosso suporte para solucionar seu problema WPP******* ou e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
29/03/2021 às 21:38
N
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6