Produto Defeituoso e empresa não retorna contato com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2021 às 11:26
ID: 117556237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente o produto que chegou para mim veio com um problema, já que a parte deveria ser raspada está descolando. Gostaria de pedir um reembolso ou envio de um novo mapa mediante a troca deste.
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 09:52
Bom dia Leandro, conforme informado em contato anterior uma de nossas vendedoras irá seguir com seu atendimento para te auxiliar com com e pedido de troca e upgrade de produto.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
06/01/2021 às 16:31
O atendimento só ocorreu após reclamações em diversos meios. Sim, resolveram o problema através de um upgrade, porém a frustração diante do processo foi desgastante demais por ter sido um presente de Natal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7