Produto enganoso
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2023 às 15:00
ID: 160466001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesImpactado pelo anúncio em Instagram, que anunciava uma pelúcia para cães "indestrutível", comprei (#*******, de 11 de fevereiro). Custou R$ 89, o que não é um preço baixo para esse tipo de brinquedo. Primeiro que atrasou demais, demorou duas semanas a mais que o anunciado. Segundo que chegou aqui e em cinco minutos - CINCO MINUTOS - meu cachorro abriu a costura do brinquedo.
Propaganda enganosa, marketing mal intencionado. Exijo ressarcimento.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 17:03
Boa tarde, Igor.
Realmente, um lote de nosso fornecedor veio um produto com uma qualidade inferior ao que vendemos. Temos milhares de clientes satisfeitos com o Dino, sentimos muito pela sua experiência ter sido ruim.
Como seu reembolso já foi realizado, espero que compreenda e ressalto que sentimos muito.
Seguimos à disposição
Equipe Estilo Office
Consideração final do consumidor
23/04/2023 às 18:09
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8