Amadores, mau atendimento.
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/07/2021 às 10:06
ID: 126014283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site desatualizados, atendimento horrível, não tem o mínimo respeito por seus clientes, não comprem nunca dessa loja, é dor de cabeça e prejuízo sem dúvida.
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 14:43
Olá, Tiago, boa tarde,
Tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo atendimento ágil e transparente com nossos clientes, razões pelas quais estamos sempre em busca de melhorar nossos processos e nossa comunicação.
Levantamos o histórico do seu pedido #******* feito em nossa loja virtual e constatamos que houve uma falha de comunicação. Nossa vendedora afirmou não ter o pote 480ml preto disponível, informação que foi rapidamente corrigida pela mesma e informada a você em conversa no whatsapp na data de hoje, 01/07, às 10:09h.
Como não recebemos mais retorno no whatsapp, procederemos com o envio do seu *******. Caso deseje proceder com o cancelamento, por favor, pedimos que nos avise com a maior brevidade possível, ainda na data de hoje, para que possamos suspender o faturamento e o envio.
Desde já, agradecemos e nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos e reforçamos nosso pedido de desculpas.
Obrigada,
Equipe SAC Estilo Pack