Estilo pack

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São Paulo - SP

22/09/2019 às 11:01

ID: 95394663

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Fiz uma compra no dia 18/08 e finalizamos o pagamento no dia 27/08 na Estilo Pack com o Sr Alberto que se comprometeu que a mercadoria estaria pronta para envio imediato no dia 05/09/*******.
No dia 05/09 o mesmo me informou que o produto estava disponivel para coleta e indicou a transportadora Via Mund Logmax. Entrei em contato com a transportadora que foi fazer a coleta da nota ******* no dia 06/09/******* e não estava disponível o produto.
a todo o momento vinha conversando com o Sr Alberto que tinha um evento grande dia 20/09/******* e que necessitava que nesse dia da mercadoria. O mesmo sempre me garantiu que ia chegar a tempo.
Dia 17/09/******* entrei novamente em contato e fiquei sabendo que a mercadoria encontrava se ainda na fábrica. O Sr Alberto então me indicou a empresa Atl Transportes e associados que me cobrou um frete mais caro, mas me garantiu que o produto iria chegar sem falta no dia 19/09/*******. Achei super estranho, pois o Sr Ednilson da transportadora entrou em contato e falou que o produto iria ser entregue na quinta 19/09/*******, desde que eu fizesse o depósito do valor em uma conta pessoal tipo poupança em nome dele. Assim fiz, mas o produto não chegou até hoje. Me causou muitos danos, pois tive que as pressas adquirir outros recipientes para os produtos na última hora.
Tento entrar em contato via telefone com a Estilo Pack, mas não tenho êxito.
solicito urgente o valor pago e que a empresa tenha respeito com seus clientes e comprometimento , entregando o serviço contratado.