Atraso na entrega e falta de informação sobre produto não recebido
Respondida
Natal - RN
18/12/2025 às 10:20
ID: 235195795
Fiz a compra dia primeiro de Dezembro, ondem estava informando que o produto estava previsto chegar na resedencia dia 11/12/2025, até momento o produtho não chegou. Falo com a loja, não me fornecem informaçoes a respeito.
Art. 66. Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 13:03
óla quermir, peço perdão pelo atraso dos correios. enviamos o pedido no prazo, mais por conta do final de ano e alta demanda e também a greve dos correios teve um atraso. mais consultei seu pedido e já foi entregue dia 19 /12/2025 obrigado e feliz ano novo.