ATRASO NA ENTREGA E SEM DEFINIÇÃO DE RESPOSTAS CONCRETAS!
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2025 às 07:45
ID: 219736445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há uma semana / dez dias atrás com o prazo de entrega para dia 12/06! Entrei em contato com a loja e eles me disseram que ela está travada desde o dia 06/06.
Devido ao atraso, fui há dois compromissos profissionais, pois, contava com que o produto chegassem no prazo. Fato que não aconteceu!
Já solicitei o reembolso, porém, nada de resposta concretas!
Não espera ter essa intercorrências com a loja, já tenho reincidência em compras na mesma. Mas desta vez, deixou a desejar e muito!
Só queria que agilizassem o reembolso logo e que a mercadoria que está travada desde o dia 06, que retorne para eles, antes que o produto chegue aqui em casa para que eu não tenha nem sequer o trabalho de devolver!
Muito insatisfeito mesmo!
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 20:03
boa noite rodrigo, te damos um suporte no inicio do nosso atendimento e sobre os correios ter atrasado a encomenda. foi entregue ontem seu pedido. sabemos que demorou sim, mais você já comprou com a gente e sabe que chegou certinho essa vez realmente atrasou mais avisamos você que assim que a encomenda chega-se se você não quisese ficar poderia recusar o ******* iriamos te estornar como o combinado. mais estamos aguardando você em nosso whatsapp para verificar a melhor opção para você ok. obrigado e tenha uma otima semana, aguardo seu retorno.
******* dia 26/06/*******
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 09:28
PÉSSIMO ATENDIMENTO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1