Atraso na postagem e falta de retorno da loja Estilo Patrones
Resolvido
Goiânia - GO
09/06/2025 às 14:19
ID: 219205399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da loja Estilo Patrones no dia 31/05/2025. O pagamento foi realizado imediatamente. Recebi um e-mail com a nota fiscal logo em seguida.
A encomenda deveria ser enviada por Correios - SEDEX.
Tento tentando realizar o rastreamento diariamente, mas o site dos correios dá sempre a informação de que está aguardando postagem pelo remetente. Entrei diversas vezes em contato pelo WhatsApp da loja e fui informado o dia 05/06/3025 que os correios haviam coletado e que logo estaria sendo atualizado o rastreamento.
Até hoje dia 09/06/2025 o rastreamento pelo correios continua com a mesma mensagem que está aguardando postagem pelo remetente. Tenho tentado contato com a loja via WhatsApp e não tenho retorno da atualização do envio da encomenda.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2025 às 13:50
boa tarde Rogério tudo bem? te passamos um retorno em nosso WhatsApp. Inclusive você pediu para alterar o endereço e colocar em nome da Tatiane. já está a caminho essa semana provavelmente chegará para você. obrigado e tenha uma ótima semana desculpa. qual quer novidades estamos a disposição em nosso whatsapp ou telefone fixo.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 11:04
A empresa foi muito prestativa em solucionar o problema. A encomenda foi entregue e os produtos corresponderam a minha expectativa quanto a qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10