Produto não entregue e nenhuma explicação.
Resolvido
Itapetininga - SP
07/07/2026 às 12:07
ID: 253291915
Fiz uma compra de dois produtos na loja Estilo Patrones no dia 18/05/2026. O pedido consta como "enviado" pelo site da loja na data de 19 de maio às 10:20. Ao consultar o código fornecido para rastreio no site do próprio correios fui surpreendido com a seguinte mensagem:
Etiqueta expirada.
BR
Prazo para postagem encerrado
03/06/2026 00:22
Etiqueta emitida.
BR
Aguardando postagem pelo remetente
19/05/2026 10:20
Ou seja, aparentemente o meu pedido sequer foi enviado pela loja. Entrei em contato com a loja pelo serviço de suporte do site na data de 27/05/2026 pedindo informações acerca do pedido e recebi como resposta "Vamos verificar o que aconteceu e retornamos via whatsapp". Acontece que até hoje, 07/07/2026 não recebi nenhum tipo de retorno da loja, antes disso enviei mais dois pedidos de informações e desta vez sequer me responderam. Uma pena, sempre comprei os produtos da loja e sempre gostei da qualidade, não esperava esse tipo de coisa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:02
boa noite giovane entramos em contato para reenviar seu pedido amanhã mesmo. obrigado e tenha uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:09
A loja entrou em contato pessoal comigo e por lá acertamos o envio dos produtos.
Os produtos já chegaram e está tudo em ordem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8