ESTILO PATRONES

Reclamar dessa empresa

Timbó - SC

22/10/2025 às 08:37

ID: 229953627

Eu já havia comprado anteriormente nesta loja e deu tudo certo ,mas em 02/08 comprei duas calças na loja, totalizando 459,80 reais.

Aconteceu que as calças chegaram e não me serviram.
Então no mesmo tida já iniciei o processo de reembolso conforme política da empresa.

Enviei as calças e as mesmas chegaram no CD da empresa no dia 28/08/25.
Conforme a política da empresa, a devolução do dinheiro é feita em até 30 dias corridos.
Mas desde então não obtive esse valor e eles nem sequer responderam os e-mails que enviei solicitando uma posição sobre o fato.

Então, entrei em contato com o Nubank e fiz o bloqueio do pagamento das parcelas do cartão, onde que expliquei o caso e eles prontamente efetuaram o bloqueio.

Mas como a empresa utilizada o pagamento pelo MercadoPago, agora eles estão me pedindo (vejam só) pra que eu pague a fatura, para que eles façam o ressarcimento.

Por que raios eu devo pagar uma fatura para receber o ressarcimento? O mercado pago ainda alega que é a política deles trabalhar dessa forma.

Dois pontos sobre isso:

1 - A política da estilo patrones também era de devolver o dinheiro em 30 dias e até então não fizeram nada.
2 - O mercado pago e nubank que se conversem e se acertem com essa questão de quem paga quem, pois eu não vou pagar nada já que eu devolvi essas benditas calças.