Falta de compromisso

Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2014 às 10:28
ID: 11150784
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia Ricardo,
Resolvi entrar em contato por aqui por falta de atendimento via whatsapp como de costume trocavamos ideias, via email conforme tambem trocavamos ideias e via site da empresa e mensagens no seu celular...
Gostaria de saber se tem alguma resposta sobre o termino do serviço... estou tentando contato antes de outra atitude ou atitudes a serem tomadas.
Sem mais,
Alan.
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Réplica do consumidor
19/12/2014 às 09:32
Bom dia Ricardo,
Ainda não foi ninguém até o local.
Sobre não ter sido concluído por causa do pedreiro isso é mentira, pois segundo seu funcionário ele não foi porque o carro dele quebrou e ele teve que voltar! mesmo se ele não tivesse atendido o seu funcionário, ele tem meu numero deveria ter me ligado avisando como sempre fizemos.
Nao é só o saco de areia, tem que fazer as conexões dos canos, e a ligação da elétrica e motor.
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
05/01/2015 às 13:08
Ricardo,
Mais um problema na piscina... o banco dentro da piscina esta cedendo!!! acho que isso nao é problema de estrutura do meu muro né!
Ah... nao precisa enviar ninguém para finalizar a instalação elétrica e hidráulica e colocar areia no filtro pois para nao passar Natal e Ano novo sem piscina tive que contratar uma outra empresa para fazer isso.
Aguardo solução para os problemas apresentados na piscina.
Resposta da empresa
05/01/2015 às 13:20
Sr Alan,
Por duas vezes os técnicos estiveram no local para a troca de areia e teste dos dispositivos,e em todas estando pre agendado e combinado entre as partes via telefone o sr nunca está no local e seu funcionário ,o mesmo que construiu o muro sem dreno e sem colunas também não apareceu,a equipe se descolou de Atibaia até a praia a toa .
Só para retificar,construímos a piscina e não muro e nem contrapiso o qual parece capa de pão de tão fino e mal construído o qual foi a origem de seu problema no qual qualquer engenheiro pode atestar isto.
Att
Ricardo Hansen
Réplica do consumidor
05/01/2015 às 13:35
Ricardo,
Eu sou Homem, e pelo que estou vendo esta faltando homem por ai... vc e ninguem me ligou para ir até o local! Eu tenho todas as nossas conversas gravadas e emails e mensagens e em nenhuma delas vc disse que ia alguem! Se o muro ou qualquer outra coisa esta fora do padrao, vc deveria ter avisado antes de iniciar a obra... como seu proprio pedreiro nos disse " voce só vende e nao esta nem ai se vai dar certo ou nao, vc só quer vender e eles q se f...." Voce fala as coisas sem poder provar, e eu tenho tudo para provar, até as fotos que voce me enviou via celular assumindo o erro!
Ricardo, fica tranquilo se voce nao quer assumir a sua responsa ta tranquilo, só me avise para que eu faça o que for preciso para arrumar minha piscina. fica tranquilo agente ainda vai se ver pessoalmente!
Consideração final do consumidor
17/01/2015 às 12:26
...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/01/2015 às 22:37
Sr Alan,
Vejo que além de caluniador o sr é [Editado pelo Reclame Aqui],só nao entendo o sr quer jogar o erro de seu pedreiro em nossas costas,mas tudo bem.
Tudo isso que o sr disse ,posso lhe afirmar que sera responsabilizado por seus atos.
Ja que o sr pode provar ,sera para seu proprio bem ,pois o sr sera processado por calunia e difamacao.
sem mais a declarar.
Ricardo