ESTILO PRAIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2023 às 16:18

ID: 165418129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, recebi uma compra em 27/08/******* de 3 produtos. No mesmo dia fiz contato pq um dos produtos não serviu e em seguida já fiz a devolução e mandei email com foto do PAC solicitando o estorno, bem como os dados do pix para estorno. Neste email, do dia 30/08/21 eu inclusive elogiei o atendimento, dizendo que havia amado o cuidado e atenção da empresa desde o começo. Mal sabia que estava equivocada. No dia 02/10/21 mandei novo email pq não havia recebido o estorno e nem orientação para o novo produto. Eles responderam dois dias depois e no mesmo dia já mandei foto do biquíni que queria e o tamanho. De lá para cá, ja vai fazer 2 anos e continuo sem o estorno do PAC e sem o produto que enviei para troca. Sigo plenamente decepcionada com a empresa. No dia 21/05/22 mandei novo email pedindo algum posicionamento, email este até hoje sem resposta. .acho um absurdo ter que abrir processo contra uma loja por algo tão pequeno. Além de não ter tempo para isso, seria algo tão simples de resolver se eles dessem o mínimo de atenção e tivessem uma política pós compra que valoriza o cliente.