Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

26/07/2022 às 17:16

ID: 147430415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentando contato com a empresa e eles falam q está a caminho e nada desde dia 9/07/22 estou aguardando resposta e nada, não comprem!!

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Resposta da empresa

03/08/2022 às 12:42

Olá


Pedimos calma e compreensão para possíveis atrasos por parte do Correios na entrega de seu pedido.

Devido alguns casos de Covid-19 em território Brasileiro, o Corona Vírus e também da (monkeypox) Varíola dos macacos a demanda e sistemas de logísticas estão reduzidas, Lembrando que nossos produtos de grande maioria são internacionais,
podendo ocorrer estes atrasos. Não se preocupe, em breve você receberá seu produto,
devidamente embalado e higienizado de acordo com as regulamentações do Órgão Mundial da Saúde. Agradecemos a compreensão.

Para maiores dúvidas consulte nossa equipe de pós venda : ******* que nossa equipe vai dar todo o suporte necessário para você.

Agradecemos seu contato,

Amanda Souza - Atendimento ao Cliente

Estilo Praia

Réplica do consumidor

03/08/2022 às 13:20

Mas até o momento não enviou o código de rastreamento, não deu nenhum parecer diretamente comigo, e nem responde whatsapp

Réplica do consumidor

04/10/2022 às 12:04

Até hoje não recebi o produto, tentei contato via whatsapp e ninguém respondeu