Troca de cor não realizada, bloqueio e mau atendimento na loja online
Não respondida
Londrina - PR
05/03/2026 às 17:15
ID: 242440675
Antes de comprar um kit com três camisas, perguntei se poderiam trocar uma das cores e disseram que sim. Então comprei, via shopee e entrei em contato com o vendedor via chat, deixando bem clara qual era a troca. Me enviaram sem efetuar esta troca e quando solicitei a devolução, fui surpreendida no chat com uma conversa bem desagradável. Então disse que a devolução é direito legal do consumidor e simplesmente fui bloqueada pela loja. Me disseram que a troca seria uma gentileza e que não tinham como adivinhar quando eu tinha comprado, sendo que eu deixei bem claro a troca e fui apenas respondida por IA. INCLUSIVE EU DISSE QUE ESTAVA AGUARDANDO CONFIRMAÇÃO DE YM HUMANO. Está reclamações se deve ao desrespeito com que fui tratada, até pq não é gentileza quando vc está pagando. NÃO COMPREM NESTA LOJA PORQUE DESRESPEITAM O CONSUMIDOR!!!