Compra não enviada.
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/04/2024 às 22:34
ID: 186348281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no valor de R$ *******,41 no dia 11/02/24 e até o momento não recebi a mercadoria. Mandaram um número de rastreio, mas que não funciona. Já mandei diversos e-mails para a empresa e eles não respondem.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 13:31
Olá Angela, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu ******* que o mesmo já está sendo enviado para a unidade dos correios da sua cidade, ok?
Você pode conferir no rastreamento: *******
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente, equipe Estilo Real.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 17:03
A empresa deveria informar, por ocasião da compra, que o produto, no meu caso, vinha do exterior. Essa informação não tinha no site quando fiz a compra., pois se houvesse, justificaria tanta demora para chegar ao seu destino. Falha de informação do site da empresa. Mas finalmente a bendita compra chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5