Não recebi código de rastreio
Respondida
Jequié - BA
26/03/2024 às 09:23
ID: 185415805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja, entrei em contato no WhatsApp e eles me informaram que a minha ******* em 14 dias, porém até hj não recebi nenhuma atualização de rastreio. De acordo com o vendedor, minha encomenda já foi enviada para meu endereço, mas no site, a encomenda ainda está em processo de " pagamento realizado" . Quero atualização do meu rastreio o quanto antes, já que não posso cancelar os pedidos.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 13:33
Olá Ana, tudo bem? Esperamos que sim!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu ******* no sistema que seu pedido já está chegando na unidade de distribuição dos correios da sua cidade, ok?
Seu rastreamento: *******
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente, equipe Estilo Real.