Loja online [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2025 às 13:07

ID: 222803305

ESTILO SERENA: mais uma loja online [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Pessoal, DESCONFIEM quando a esmola é demais! Também caí no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] de outros consumidores que reclamaram desta EMPRESA FAKE por aqui.. NÃO EXISTE produto barato à venda de fornecedor Brasileiro, ok? se não for Shein, Temu, Shoppe etc (lojas chinesas) você pode TER CERTEZA que é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Ao lojista do Estilo Serena: lhe desejo em dobro tudo que você [Editado pelo Reclame Aqui] de consumidores desavisados. Que você nunca mais tenha prosperidade na vida, que seu Score no Serasa seja tão baixo que nem o agiota queira lhe emprestar dinheiro. Lhe desejo fracasso continuado e muito azar e doenças na sua vida, para que no meio da sua dor possa lembrar como prejudicou a dezenas de pessoas e que o calor do inferno lhe receba de braços abertos!

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 20:34

Olá Virginia!
Espero que você esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Lamentamos muito pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Estilo Serena.

Réplica do consumidor

29/07/2025 às 13:21

que linda a mensagem... mas NAO RESOLVERAM o meu problema!!! ou confirma que vai enviar o produto ou realize o estorno. grata!