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Salvador - BA

06/09/2025 às 17:59

ID: 226278633

Fiz uma compra e tá falando que foi entregue
Preciso do estorno e não tenho contato com ninguém

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 15:47

Olá Nivaldo,

Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal e queremos assegurar que estamos totalmente dedicados a resolver o seu caso da melhor forma possível.

Devido à alta demanda dos últimos meses, alguns atendimentos passaram por atrasos pontuais, mas sua solicitação será tratada com prioridade.

Para facilitar, disponibilizamos um canal exclusivo de pós-venda. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: *******.

Valorizamos sua experiência e estamos aqui para ouvir suas considerações e resolver qualquer questão pendente.

Nossa equipe segue comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Estilo Serena.