Atraso absurdo na entrega de móveis planejados pagos à vista

Não resolvido
Osasco - SP
11/05/2026 às 14:08
ID: 248306157
Fechei a compra de móveis planejados, com pagamento à vista, em *****. Até o momento, os móveis ainda não foram concluídos.
Desde então, o responsável pela loja não cumpre os prazos acordados. A cada contato, apresenta novas desculpas, estabelece um novo prazo e, novamente, não cumpre. A situação se arrasta há meses, sem qualquer solução concreta.
Para agravar ainda mais, máquinas, materiais e partes do projeto seguem espalhados dentro do meu apartamento, impossibilitando o uso normal do imóvel. Trata-se de um apartamento adquirido com muito esforço, que acabou se tornando um ambiente de estresse constante. Atualmente, cheguei ao ponto de evitar voltar para casa, preferindo dormir no meu local de trabalho.
Diante do descaso e da falta de compromisso da empresa, já iniciamos uma reclamação formal no PROCON. Considerando que o valor do projeto ultrapassa R$ 50.000,00, também iremos ingressar com medidas judiciais, incluindo pedido de indenização por danos morais, uma vez que toda essa situação tem afetado diretamente meu estado emocional e agravado meu quadro de [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero uma solução imediata, com a finalização completa do projeto ou a devida responsabilização da empresa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:50
Vamos processar a empresa, eles sumiram do mapa. O servico nao foi entregue 100%, falta detalhes, fora que a qualidade que deixa muito a desejar. Nao recomendo essa empresa nem para meu pior inimigo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0